Solution Architecture
Πολύχρονη εμπειρία
Με πολύχρονη εμπειρία πάνω στα σύγχρονα ERP (Enterprise Resource Planning) Συστήματα, μπορούμε να ανταπεξέλθουμε σε κάθε σύγχρονη πρόκληση. Έχουμε ξεκινήσει την πορεία μας στο χώρο των ERP Συστημάτων αλλά και της Πληροφορικής γενικότερα, την δεκαετία του 80. Οι πρωτόγνωρες για εκείνη την εποχή δυνατότητες, εξελίχθηκαν μέσα από το πέρασμα των δεκαετιών, βελτιώνοντας τόσο την λειτουργικότητα, όσο και την εμφάνιση τους.
Τα ERP Συστήματα εμπλουτίστηκαν με νέες δυνατότητες, έγιναν πραγματικά ολοκληρωμένα συστήματα και επέκτειναν τις δραστηριότητές στους σε νέες επιχειρηματικές περιοχές, αλλά και σε κάθετες λύσεις.
Τα ERP Συστήματα έχουν περάσει σε μία νέα φάση στην εξέλιξή τους. Προσπαθούν να ενσωματώσουν τεχνολογίες Human – Machine Interaction. Προσπαθούν να κάνουν πιο εύκολη την επικοινωνία του Ανθρώπου με τον Υπολογιστή και γενικότερα τις ηλεκτρονικές συσκευές. Έτσι οι σύγχρονες εφαρμογές είναι προσανατολισμένες, στο να μπορούν οι χρήστες να:
Α) βρίσκουν εύκολα αυτό που ψάχνουν
Β) Εκτελούν σε λίγα βήματα και με τις ελάχιστες δυνατές πληροφορίες την λειτουργία που θέλουν
Με αφορμή αυτή την ανάγκη, δημιουργήθηκε και οι επόμενη: Responsive Applications. Με άλλα λόγια εφαρμογές μου μπορούν να λειτουργήσουν είτε σε φορητό, είτε σε σταθερό, είτε σε tablet ή κινητό.
Οι χρήστες θέλουν να έχουν την δυνατότητα την ίδια εφαρμογή να μπορούν να την εκτελούν σε έναν οποιοδήποτε υπολογιστή, αλλά ταυτόχρονα να μπορούν να την δουν και από κάποια φορητή συσκευή: tablet ή κινητό. Η εφαρμογή φυσικά θα πρέπει να έχει την ίδια εμφάνιση αλλά και να προσφέρει τις ίδιες δυνατότητες, ανεξαρτήτως από το που την εκτελεί ο χρήστης. Η δυνατότητα αυτή ονομάζεται Responsiveness.
Continuous Collaboration.
Μια από τις πιο πρόσφατες καινοτομίες είναι το Continuous Collaboration. Με αφορμή την πρόσφατη πανδημία, αλλά με βασικές αιτίες την ψηφιακή τεχνολογία, τον σύγχρονο τρόπο ζωής και τις αυξανόμενες απαιτήσεις στον τομέα της παροχής υπηρεσιών, το remote working – Home Office ήρθε για να μείνει (και όχι για να φύγει). Αυτό όμως εκτός από τα πολλά θετικά που προσφέρει, δημιουργεί νέες ανάγκες οι οποίες δεν υπήρχαν στον ‘κλασσικό’ γραφειακό τρόπο εργασίας. Ο εργαζόμενος δεν πρέπει να αποκόπτεται από την εταιρεία ή από τους συναδέλφους του. Θα πρέπει να εξακολουθεί να αισθάνεται μέλος της εταιρείας, αλλά και να ενημερώνεται διαρκώς γύρω από τα θέματα που τον αφορούν. Για αυτό έχουν φτιαχτεί νέα εργαλεία, Collaboration tools για να πετύχουν αυτό το σκοπό, τα οποία όμως πρέπει να συνεργάζονται με τις παραδοσιακές εφαρμογές γραφείου.
Συνεχίζοντας την αυξανόμενη ανάγκη διείσδυσης της Τεχνητής Νοημοσύνης (Artificial Intelligence) στην καθημερινότητά μας, η τεχνολογία έχει εισάγει μία νέα λύση: τα λεγόμενα Bots and RPA (Robotic Process Automation). Με την χρήση αυτής της τεχνολογίας αυτοματοποιούνται απλές αλλά και σύνθετες διαδικασίες, μειώνονται τα λάθη, ελαχιστοποιούνται οι χρόνοι επεξεργασίας αλλά και απελευθερώνονται resources για να ασχοληθούν με άλλα πιο ενδιαφέροντα tasks. Η διαρκή βελτίωση των Bots, τα κάνει πιο αποτελεσματικά, μειώνει τις εσφαλμένες απαντήσεις / επιλογές και αυξάνει το επίπεδο ασφάλειας και εμπιστοσύνης από τους χρήστες. Τέλος, διευρύνει το πεδίο των δραστηριοτήτων τους, προσθέτοντας διαρκώς νέα πεδία εφαρμογών.
Τέλος, το πιο σημαντικό ίσως από όλα τα προηγούμενα είναι το λεγόμενο Digital Transformation (Ψηφιακός Μετασχηματισμός). Ως Digital Transformation – Ψηφιακό Μετασχηματισμό θεωρούμε την χρήση όλων ψηφιακών τεχνολογιών που μετασχηματίζουν την επιχείρηση σε μία πιο σύγχρονη μορφή. Μία εξέλιξη που αφορά τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό είναι το Internet of Things (IoT). Το IoT αποτελεί το δίκτυο επικοινωνίας πληθώρας συσκευών, οικιακών συσκευών, αυτοκινήτων καθώς και κάθε αντικειμένου που ενσωματώνει ηλεκτρονικά μέσα, λογισμικό, αισθητήρες και συνδεσιμότητα σε δίκτυο ώστε να επιτρέπεται η σύνδεση και η ανταλλαγή δεδομένων. Απλούστερα, η φιλοσοφία του IoT είναι η σύνδεση όλων των ηλεκτρονικών συσκευών μεταξύ τους (τοπικό δίκτυο) ή με δυνατότητα σύνδεσης στο διαδίκτυο (πηγή Wikipedia). Η υιοθέτηση από μία εταιρεία του Ψηφιακό Μετασχηματισμό, επιφέρει πολλαπλά οφέλη για την ίδια την εταιρεία, τους συνεργάτες της, αλλά και τους εργαζομένους της.